Pagrindinis | Tinklaraštis | Socialinių tinklų administravimas – 10 priežasčių, kodėl verta administruoti socialinius tinklus
Socialinių tinklų administravimas – 10 priežasčių, kodėl verta administruoti socialinius tinklus

Socialinių tinklų administravimas – 10 priežasčių, kodėl verta administruoti socialinius tinklus

Dažnai girdime apie socialinius tinklus ir įvairius jo administravimo įrankius. Tačiau, ar žinote, kas yra socialinių tinklų administravimas ir kokias naudas jis gali suteikti jūsų verslui?

Paprastai tariant, socialinių tinklų administravimą galima apibūdinti kaip procesą, kurio metu yra valdoma ir įgyvendinama socialinių tinklų strategija. Jei norite, jog jūsų prekės ženklą žinotų tikslinis klientas, o veikla būtų sėkminga, verslui tiesiog būtina investuoti į profesionalų socialinių paskyrų administravimą. Per pastarąjį dešimtmetį socialinių tinklų vartotojų skaičius išaugo net kelis kartus, todėl 2023 – aisiais metais tampa itin svarbu neatsilikti nuo konkurentų bei suprasti, kas yra socialinių medijų administravimas ir kokias naudas verslui gali sukurti efektyvi socialinių tinklų strategija.

Šiandien dalijamės informacija apie socialinių medijų naudą ir pateikiame 10 priežasčių, kodėl verta administruoti socialinius tinklus.

Socialinių tinklų naudotojų skaičius visame pasaulyje 2010-2021 m. milijardais (Statista, 2019).

 

  1. Lengva pasiekti tikslinę auditoriją

Administruojant socialinius tinklus, svarbu pasirinkti jūsų verslui tinkamas socialinių tinklų platformas, atsižvelgiant į savo tikslinį klientą. Šiuo metu socialiniais tinklais naudojasi daugiau, nei 4,6 milijardo vartotojų. Remiantis „Statista Advertising & Media Outlook“ projekcijomis, 2027 – aisiais metais šis skaičius gali išaugti net iki 6 milijardų. Populiariausiais socialiniais tinklais, kuriuose rekomenduojame pradėti komunikuoti su savo auditorija išlieka „Facebook“, „TikTok“ ir „Instagram“.

 

  1. Didina prekės ženklo žinomumą.

Socialinių tinklų administravimas padeda didinti prekės ženklo matomumą ir atpažįstamumą. Tai puiki vieta dalintis naujienomis apie savo verslo veiklą, produktus ar paslaugas savo klientui. Tyrimai rodo, jog net 95% vartotojų, nuo 18 iki 34 metų, savo apsipirkimus vykdo internetu ir seka prekės ženklų veiklą jų socialinių medijų paskyrose, todėl svarbu kurti kokybišką ir vizualiai traukiantį turinį, jog būtų skatinamas pasitikėjimas prekės ženklu ir perkami siūlomi produktai.

 

  1. Pigus ir efektyvus komunikacijos būdas

Administruoti socialinius tinklus verta, nes juose skelbiama reklama yra ne tik efektyvi, bet ir kainuoja tris kartus mažiau, lyginant su tradicinės žiniasklaidos priemonėmis, tokiomis kaip radijas ar laikraštis. Pateikiame jums trumpą skirtingų kanalų CPM (kainą už tūkstantį parodymų) reklamos analizę. Kaina už tūkstantį parodymų:

  • Informacija siunčiama tiesioginiu paštu – 54 €
  • Eterio laikas televizijoje – 27 €
  • Reklama žurnale – 15 €
  • Radijas – 9 €
  • Socialinė medija – 2.40 €

 

  1. Skatina vartotojų lojalumą prekės ženklui

Kaip sukurti lojalų klientą? Ar lojalumas atsiranda savaime? Iš tiesų, lojalumas įmonės siūlomai prekei ar paslaugai atsiranda tada, kai įmonė sukuria vertę savo prekės ženklui, arba pateikia savo produkciją kaip ypač patrauklų sprendimą tam tikrai problemai. Lojalūs klientai yra labiau linkę pateisinti prekės ženklą, jam susidūrus su reputacijos krizėmis. Be to, statistika rodo, kad net 81% klientų yra labiau linkę įsigyti to prekės ženklo produkciją, kuriuo pasitiki.

 

  1. Padeda kurti pranašumą prieš konkurentus

Profesionalus socialinių tinklų administravimas padeda įmonei išsiskirti konkuruojančioje rinkoje. Autentišką ir patrauklų įmonės įvaizdį galima kurti ne tik klientams, bet ir būsimiems darbuotojams. Tokiu būdu pritrauksite geriausius savo srities specialistus, kurie padės verslui plėstis efektyviau ir siekti geriausių rezultatų. Be to, socialinėje medijoje turėsite galimybę geriau pažinti savo konkurentus, atlikti jų veiksmų analizę ir išlaikyti aukštas savo pozicijas rinkoje.

 

  1. Suteikiamas atgalinis ryšys klientui

Duomenys rodo, jog 40% klientų tikisi, jog organizacija į jų rūpimą klausimą atsakys per mažiau, nei vieną valandą. (Šaltinis: The Sprout Social Index, Edition XVI: Above & Beyond | Sprout Social). Tinkamas socialinių tinklų administravimas leidžia tiesiogiai bendrauti su klientu, skirti dėmesį jam ir jo problemai. Malonus bendravimas kuria pozityvią kliento patirtį, todėl tokie klientai yra labiau linkę rinktis šio ženklo siūlomą produkciją ar paslaugą.

 

  1. Gerina SEO paieškos reitingus

Socialinius tinklus administruoti verta dar ir dėl to, jog raktiniai žodžiai gali pagerinti verslo pozicijas paieškos sistemoje, todėl klientas, net nežinodamas jūsų įmonės, įvedęs dominančių temų raktažodžius, akimirksniu atras jūsų prekės ženklą. „Search Engine Land“ atliktas tyrimas parodė, jog bendrai interneto paieškai net 48% klientų naudoja balso asistentus ir informacijos ieško pasitelkdami bendrinės kalbos raktažodžiais. Tai yra dar vienas puikus įrodymas, kodėl svarbu savo verslą pozicionuoti socialinėje medijoje ir tokiu būdu išsiskirti iš konkurentų masės.

 

  1. Kuria prekės ženklo identitetą

Įmonės identitetas apibūdina kaip jūsų verslas komunikuoja apie savo produktą ar paslaugą. Kitaip tariant, tai yra pažadas, kurį pateikiate savo klientams. Kokia yra jūsų įmonės misija, vizija, filosofija ir vertybės? Jas galite pristatyti socialinių medijų vartotojams ir kurti bendruomenę, kurie domisi jūsų prekės ženklo veikla, produkcija, socialiniai atsakingo verslo iniciatyvomis, ar net į jas įsitraukia. Stiprus organizacijos identiteto sukūrimas socialinėje medijoje padės pritraukti ne tik klientus, bet ir partnerius, rėmėjus.

  

  1. Didina pardavimus

Be visų, anksčiau išvardintų naudų, socialinių tinklų administravimas padeda skatinti pardavimus, nes medijose klientas sužino apie prekės ženklo naujienas, vykstančias akcijas bei išskirtinius pasiūlymus. Remiantis „Social commerce report“ tyrimo duomenimis, daugiau nei 82% respondentų produktą atranda socialiniuose tinkluose ir įsigyja jį internetu, todėl jei norite, jog jūsų produkto pardavimų skaičius išaugtų, investuokite į kokybišką socialinių tinklų administravimą.

 

  1. Suteikiamas didesnis kliento pasitenkinimas prekės ženklu

Galiausia, socialinių tinkų administravimas padeda užtikrinti sklandų bendravimą su klientais, leidžia greitai ir paprastai spręsti iškilusias problemas, reaguoti į neigiamus komentarus ir gerinti kliento apsipirkimo patirtį. Įdomu yra tai, jog net 71% klientų, kurių bendravimas su įmonėmis socialinėje medijoje buvo teigiamas, rekomenduoja prekės ženklo produkciją įsigyti ir kitiems. Kadangi, palyginus su kitomis Europos šalimis, Lietuvos rinka yra ganėtinai nedidelė, vadinama „iš lūpų į lūpas“ komunikacija tampa svarbiu rodikliu norint kurti patrauklios įmonės įvaizdį.

 

 Kodėl verta rinktis Sposter agency?

Visas aukščiau paminėtas naudas suteikti jums gali Sposter agency. Patikėkite savo socialinių tinklų administravimą komunikacijos ir rinkodaros specialistams, kurie pasirūpins:

  • Jūsų prekės ženklo žinomumo didinimu;
  • Efektyvia produktų bei paslaugų reklama;
  • Padės pritraukti potencialių klientų;
  • Padidins apsilankymų skaičių jūsų svetainėje;
  • Pateiks išsamius socialinių medijų administravimo rezultatus.

Sposter agency užtikrins profesionalų socialinių tinklų administravimą ir priežiūrą „Linkedin“, „Instagram“ bei „Facebook“ paskyrose, tikslingai parinkdami grotažymes bei skelbiamų įrašų laiką. Jau daugiau nei penkerius metus mūsų komanda kuria efektyvias reklamos kampanijas, administruoja ir prižiūri socialinius tinklus, teikia kokybiško rašymo ir dizaino paslaugas.

 

Susisiekite su mumis

Jei norite, jog jūsų prekės ženklas būtų pastebėtas socialinėje medijoje, susisiekite su mumis nurodytais kontaktais ir gaukite pasiūlymą, kuris labiausiai tiks būtent jūsų įmonės komunikacijai.

 

Kontaktai

Į visus rūpimus klausimus jums mielai atsakys Sposter agency pardavimų vadybininkė, Greta Maigytė.

📞 +370 694 98999

✉️ greta@sposter.co

 

 

 

Straipsniai:

 

 

 

 

Mielai Jums padėsiu

GRETA MAIGYTĖ, sales manager +370 694 98999 sales@sposteragency.com